📝 Política de Devoluciones y Reembolsos
En [Nombre de tu empresa], tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
✅ Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días calendario después de la recepción del producto o servicio, siempre y cuando:
- El producto no haya sido usado o instalado (en caso de productos físicos).
- El servicio no haya sido consumido en su totalidad (en caso de servicios digitales o consultorías).
- Se conserve el comprobante de pago y se notifique al correo [email o canal de atención] antes de realizar la devolución.
💸 Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos con el reembolso correspondiente. Este será efectuado por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
En algunos casos, se podrán generar notas crédito o cambios por otros productos o servicios, si así lo prefiere el cliente.
❗ Casos en los que no aplica reembolso
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
- Cuando haya transcurrido el plazo de 7 días desde la entrega.
- Productos o servicios que hayan sido utilizados, instalados o descargados.
- Servicios prestados a medida ya ejecutados o personalizados según requerimientos del cliente.
📬 Contacto para devoluciones y reclamos
Si tienes alguna duda o deseas iniciar un proceso de devolución, por favor escríbenos a:
📧 [correo@tumarca.com]
📞 [Número de contacto]
o completa el formulario de contacto en nuestra página.
